2. SUS DATOS

 

La información o datos personales que usted nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

 

3. AMBITO DE APLICACIÓN

 

Las presentes Condiciones serán de aplicación a todos los pedidos cursados a través de la página web www.adrianamachadostudio.com

 

La realización de un pedido o compra de un producto o servicio supone la aceptación por su parte de las presentes Condiciones y de la Política de Privacidad de esta página web. En caso de que esté en desacuerdo con el contenido de las Condiciones aquí establecidas, absténgase de realizar cualquier operación de compra.

 

4. CAPACIDAD LEGAL

 

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

 

5. USO DEL SITIO WEB

 

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

 

• No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta.

• Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si fuese necesario (ver Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

 

6. OBJETO

 

Estas condiciones regulan:

• la reserva y contratación de cursos presenciales

• la contratación de talleres privados

• el servicio de cocciones externas

• otros servicios personalizados

• El alquiler del espacio de co-working

• la venta de piezas cerámicas, disponibles bajo consulta o a través de tienda online

 

 

7. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y RESERVAS

 

7.1  Compras a través de la tienda online:

 

El usuario, al consignar sus datos personales en el formulario de compra, deberá aceptar las Condiciones y la Política de Privacidad para poder continuar con el proceso de compra.

 

Todos los pedidos están sujetos a esta aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico. El contrato para la compra de un producto entre usted y Adriana Machado Studio quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Compra.

 

No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirme el envío del mismo en una Confirmación de Compra.

 

 

7.2 Reservas

 

Las reservas podrán realizarse:

 

• mediante contacto previo a través de la web

• por correo electrónico o via telefónica

• de forma presencial en el estudio

 

Antes de efectuar cualquier pago será necesario confirmar la disponibilidad del servicio solicitado.

 

La reserva solo se considerará confirmada una vez recibido el pago con el correspondiente justificante bancario.

 

Adriana Machado Studio se reserva el derecho de rechazar solicitudes cuando no exista disponibilidad o por causas organizativas.

 

 

8. CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS

 

Cursos y talleres

• Se realizan de forma presencial en Calle Antonio Acuña 12, Madrid.

• El máximo de alumnos por clase es de 4 a 15 personas según la modalidad.

• La puntualidad es responsabilidad de los asistentes. El horario no se amplía por retrasos.

• Las características específicas de cada curso o taller se detallan en su ficha correspondiente, en https://www.adrianamachadostudio.com/cursos-y-talleres

• En determinados servicios podrá requerirse un importe de reserva, que se informará previamente.

• El pago de cursos y talleres se abonarán en efectivo, transferencia o con TPV en el estudio.

• En las clases de prueba semanales: si usted decide no inscribirse, las piezas iniciadas se reciclarán.

• En talleres intensivos: una vez lista la pieza para su recogida, usted contará con un periodo máximo de un mes desde el aviso, para pasar a recogerla. Transcurrido este tiempo, no se garantiza la entrega de la pieza.

• En clases semanales: las medidas máximas de las piezas que se pueden producir son de 35 cm en cualquiera de sus magnitudes. Cada alumno dispone de una estantería donde se pueden almacenar piezas pero no se permite apilarlas. Se permite recuperar un máximo de una clase al mes (sin contar festivos) siempre que haya cupo en alguna de las otras clases. Dichos cupos se ofrecen a través de un grupo de Whatsapp y se asignan individualmente a la primera persona elegible que lo solicite. Los días festivos se recuperarán en otra franja horaria, tras alcanzar un acuerdo común (mediante encuesta de whatsapp). Para poder recuperar, se debe avisar al menos con 24 horas de antelación. La falta de asistencia sin el previo aviso se considerará como una clase consumida. El precio de las clases es fijo y no se aceptan clases por recuperar como moneda de cambio para sustituir el pago de la mensualidad siguiente. Si el alumno no puede asistir a clases un mes concreto, debe abonar el 50% de la mensualidad para conservar la plaza, y este cargo de mantenimiento se puede aplicar como máximo una vez al año.

• Debido a la naturaleza del proceso cerámico, pueden producirse roturas o defectos durante el secado, manipulación o cocción. Adriana Machado Studio no se responsabiliza de estos resultados en trabajos del alumno, no admitiéndose reclamaciones ni indemnizaciones por dichos daños.

 

 

Cocciones externas

• Las dimensiones útiles internas del horno son aproximadas de 43 cm de alto x 42 cm de diámetro

• No se hacen cocciones fraccionadas, es decir, se abona la cocción completa, por adelantado, e independientemente del volumen utilizado.

• Los materiales utilizados deben cumplir las especificaciones indicadas por el estudio aquí

• Adriana Machado Studio se reserva el derecho de solicitar la información de fabricantes de los materiales usados para las piezas de las cocciones externas y se reserva el derecho de denegar la cocción si no lo considera apropiado.

• Cualquier daño económico que surja del incumplimiento de los puntos anteriores será responsabilidad de la persona que utiliza el servicio.

• Debido a la naturaleza del proceso cerámico, pueden producirse roturas o defectos durante la manipulación o cocción. Adriana Machado Studio no se responsabiliza por ello, no admitiéndose reclamaciones ni indemnizaciones por dichos daños.

 

 

Servicios personalizados

• Se formalizarán mediante presupuesto o contrato específico aceptado por ambas partes.

 

Servicio Co-working

• El alquiler del espacio de coworking tendrá una duración mínima de tres meses y las condiciones del mismo se formalizará mediante la firma de un contrato de alquiler firmado en acuerdo por ambas partes.

 

 

9. CARACTERÍSTICAS DE LA TIENDA ONLINE

 

9.1. Disponibilidad de los productos

 

• Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock le reembolsaremos sin demora los pagos que haya realizado sobre esos artículos en concreto. En estos casos, Adriana Machado Studio no tendrá la obligación de realizar la entrega de esos artículos.

 

9.2. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

 

• Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías, salvo aquellas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios. Debido a los materiales naturales que se usan en Adriana Machado Studio  y a la forma de elaborar los productos, los artículos que se venden a menudo pueden presentar variaciones en las medidas, en la textura y en el color, sin embargo no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas, las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

•  Las fotografías de los productos tienen carácter orientativo y no constituyen un elemento contractual.

• Para piezas agotadas, el usuario podrá utilizar el formulario “Me interesa”, sin que ello implique obligación de compra.

• Adriana Machado Studio se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

 

9.3. Quitar o modificar productos

 

• Adriana Machado Studio se reserva el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Asimismo, no se hace responsable frente a usted o frente a un tercero por el hecho de retirar cualquier producto, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no.

 

9.4. Impuestos

 

• El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

•  Los gastos de envío se añadirán al importe total y aparecerán antes de que usted deba confirmar el pedido.

• De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla.

 

9.5. Precios

 

• El precio vigente del producto será el acordado en el momento de realizar el pedido.

• Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Compra.

 

9.6. Entrega

 

• Zona de envío: España peninsular

• Empresa de envío: Packlink PRO. Consulta sus Términos y Condiciones aquí.

• Empresa de transporte: Correos España. Consulta coberturas y garantías aplicables aquí.

• Coste: calculado automáticamente durante el proceso de compra a través de la herramienta de PacklinkPro.

• Plazo estimado: entre 3 y 7 días laborables.

 

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Adriana Machado Studio. Tenga en cuenta que las entregas se realizan por CORREOS ESPAÑA, por lo que se aplican sus condiciones. El producto será entregado en la dirección indicada por usted al realizar el pedido. Debido a que el producto será entregado “puerta a puerta”, no podemos aceptar direcciones de envío en apartados postales.

 

9.7. Formas de pago

​

• Métodos de pago: los disponibles en Wix Payments (consulta sus Términos y Condiciones aquí) en el momento de la compra.

• El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido autorizado correctamente.

• El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación que acreditará la formalización del contrato de venta.

 

 

10. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

 

10.1.1 Desistimiento y devoluciones de productos online

 

• Usted podrá desistir del Contrato de compraventa de un Producto en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que usted reciba su pedido. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tal producto.

• Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto.

• Usted podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo indicado, en cualquier forma admitida en derecho. Bastará con enviar un email a  info@adrianamachadostudio.com y se le informará de cómo proceder a la devolución del importe por el producto o servicio correspondiente.

• Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su caja original. Deberá incluir también todos los documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso o cambio si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, si no está en las mismas condiciones en las que se entregó, si ha sufrido algún daño o si no se devuelve en un estado que permita su reventa.

• Tampoco se hará ningún reembolso  por desistimiento de piezas personalizadas.

• Después de examinar el artículo, se le informará de si tiene derecho al reembolso de las cantidades pagadas.

• La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. La devolución se efectuará siempre a través del mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra.

• Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente. Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

 

10.1.2 Falta de conformidad o producto defectuoso de la tienda online

 

• Los envíos se realizan a través de CORREOS, consulta las condiciones de los servicios de paquetería nacional en este PDF. Para cualquier reclamación aplicará  la información descrita en la la página de reclamaciones de PacklinkPRO, por lo que aplican sus Términos y Condiciones, que se resumen a continuación:

 

• En el momento que usted reciba el producto, si el producto se ve dañado en el exterior (paquete aplastado, mojado) usted debe rechazar la entrega o firmar como "paquete dañado" o similar y notificar a Adriana Machado Studio dentro de las 48 horas siguientes.

• Si el daño no es visible exteriormente, usted puede aceptar la entrega pero debe notificar a Adriana Machado Studio dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de recepción del mismo, llamando por teléfono, (y así le indicaré la forma de proceder) o enviando un email de devolución a la siguiente dirección info@adrianamachadostudio.com.

• Tanto para daños externos como internos, la comunicación debe hacerse dentro del período estipulado y debe incluir fotografías del embalaje interno y externo y del producto, e indicar el número de pedido o el nombre con el que se realizó la compra.

• Una vez revisado, se ofrecerá reemplazo o reembolso.

• Los costes de devolución por tara o rotura en transporte corren por cuenta de Adriana Machado Studio.

• Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su caja original.

• Deberá incluir también todos los documentos y envoltorios de los productos. No se hará ninguna devolución si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo.

• La devolución se efectuará siempre a través del mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra.

• En caso de deterioro, extravío o demora, la devolución se efectuará una vez sea subsanada la incidencia con la empresa transportista CORREOS. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

 

 

10.1.3 Desistimiento de servicios

 

• Sin perjuicio a la condiciones de reserva, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento de los contratos de servicios, sin necesidad de indicar el motivo y sin coste adicional, salvo lo previsto en la ley (art. 102 TRLGDCU).​

 

• Para ejercer este derecho deberá comunicarlo de forma inequívoca al email info@adrianamachadostudio.com dentro de dicho plazo, y se le reembolsarán las cantidades abonadas siempre en el mismo medio de pago, descontando, en su caso, la parte proporcional del servicio ya prestado.

 

Reservas

 

• Para reservas de talleres privados, se abonará un importe de 100 euros en concepto de reserva no reembolsable, salvo que se cancele con al menos 7 días naturales de antelación a la fecha del taller, comunicándolo al email info@adrianamachadostudio.com, en cuyo caso se reembolsará íntegramente.

 

• Para clases de prueba, se pagará el 100% del importe. Al reservar, si usted lo cancela con al menos 7 días naturales de antelación comunicándolo al email info@adrianamachadostudio.com, se le reembolsará íntegramente, y si son menos de 7 días, no habrá reembolso pero podrá ceder su plaza a otra persona, previa notificación y aceptación expresa de Adriana Machado Studio.

 

Cocciones

 

• Para el servicio de cocciones, se abonará el importe completo en el momento de la entrega de las piezas a cocer. Una vez hecha la cocción y entregadas las piezas, el servicio se considera completamente ejecutado por lo que no aplica el derecho de desistimiento ni procede devolución alguna.

 

• Adriana Machado Studio no se hace responsable de resultados no esperados en colores, texturas u otros aspectos finales de las piezas, ya que estos dependen de múltiples variables como la composición de las arcillas, esmaltes y atmósfera del horno. Cualquier necesidad específica de temperatura o curva de cocción debe comunicarse por escrito antes de entregar las piezas; en caso contrario, se aplicará el proceso estándar sin garantía de resultados. Si se detecta alguna falta de conformidad al recogerlas, debe comunicarlo inmediatamente para su revisión.

 

Encargos personalizados

 

• Para encargos personalizados (piezas únicas fabricadas según sus especificaciones), el derecho de desistimiento queda excluido por tratarse de bienes elaborados a medida.

• Se requiere un anticipo del 50% del importe total al confirmar el encargo, que no será reembolsable una vez iniciado el proceso de fabricación.

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11. GARANTÍA LEGAL

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• Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega por defectos de fabricación o materiales.

• La garantía no cubre: roturas por mal uso, desgaste normal o uso inadecuado.

• Para reclamar, el cliente deberá contactar por correo electrónico aportando factura y fotografías del defecto.

 

 

12. FUERZA MAYOR

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Adriana Machado Studio no será responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asuma al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a causas de Fuerza Mayor.

 

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera del control razonable de Adriana Machado Studio y entre otros, los siguientes: Incidencias logísticas o de transporte, festivos o alta demanda, averías, emergencias, huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier desastre natural.

 

Bajo este epígrafe también se incluye la imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte. Se entenderá que las  obligaciones derivadas de Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondré de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.

 

Adriana Machado Studio pondrá todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir las  obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

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13. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

​

El Contrato es vinculante tanto para usted como para Adriana Machado Studio así como para nuestros respectivos sucesores y cesionarios. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin haber obtenido consentimiento previo por escrito por parte de Adriana Machado Studio.

 

Adriana Machado Studio se reserva el derecho de poder transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que usted tiene como consumidor, reconocidos por ley.

 

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14. NULIDAD PARCIAL

​

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

 

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15. DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

​

Adriana Machado Studio se reserva el derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las Condiciones y Política de Privacidad vigente en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

 

 

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

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El uso de esta página web y los contratos de compra de productos a través de ¡esta página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

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